Спор

Спор со страховщиком

Так же как и в других сферах, в страховании случаются споры. В большинстве случаев стороны разрешают споры путем переговоров. Если не удается прийти к согласию в ходе переговоров, можно обратиться к страховому примирителю или примирителю в области дорожного страхования.

Споры, связанные с дорожным страхованием, помогает разрешать действующий при Фонде дорожного страхования (LKF) примирительный орган, занимающийся вопросами дорожного страхования. Споры, связанные с прочими услугами страхования и услугами страхового посредничества, помогает разрешать страховой примирительный орган, действующий при Союзе страховых обществ (EKsL).

Примирительный орган, занимающийся вопросами дорожного страхования, и страховой примирительный орган являются признанными на государственном уровне органами, занимающимися внесудебным решением споров.

Примирители действуют через примирительный орган. Примиритель является независимым специалистом, цель которого заключается в оказании помощи при поиске решений спорных вопросов. Примиритель не представляет ни одну из сторон, ведущих спор. Примиритель не выносит обязывающих стороны решений в ходе примирительного производства и не осуществляет правосудие.

Разрешение примирительного дела с помощью страхового примирителя предлагается клиенту бесплатно. Расходы в связи с примирительным производством несет EKsL или LKF.

Примирение осуществляется на эстонском языке, и заявление о примирении следует предъявлять также на эстонском языке. Ответы примирительного органа по электронной почте или в письменной форме всегда составляются на эстонском языке. Документы, связанные с примирением (предложение о примирении, соглашение о примирении, сообщение о прекращении примирения и т. п.), всегда составляются на эстонском языке. В виде исключения беседа может проводиться или дополнительные пояснения участника дела могут быть даны на том языке, который более удобен для участника примирительного дела, если это также подходит примирителю или работнику LKF или EKsL, оказывающему поддержку в примирении.

Более подробную информацию о примирении можно найти на эстоноязычном сайте.

Оспаривание принудительного страхования

Если зарегистрированное в Регистре дорожного движения механическое транспортное средство или его прицеп не застрахованы, то дорожное страхование применяется в виде принудительного страхования (автоматическое дорожное страхование). Обычное дорожное страхование является обязательным страхованием.

Для оплаты принудительного страхования LKF выдает соответствующее платежное извещение. Если страховой платеж не осуществляется в срок, LKF передает требование на исполнение судебному исполнителю (платежное извещение – это административный акт, см. пункт 21 части 1 статьи 2 Кодекса исполнительного производства).

Если вы получили платежное извещение и не согласны осуществлять страховой платеж, то вы должны предъявить LKF возражение в течение 30 дней с момента доставки вам платежного извещения. Возражение должно быть составлено на эстонском языке.

LKF рассматривает возражение и выносит решение, как правило, в течение десяти дней. Если вы не удовлетворены решением LKF, вынесенным в ответ на возражение, то можете обжаловать платежное извещение в административном суде. Жалобу в административный суд необходимо подать в течение 30 дней с момента доставки вам платежного извещения. Если вы предъявили в адрес LKF возражение, то данный срок продляется на время его рассмотрения в LKF.

Производство по возражению проводится на эстонском языке.