Обновленные общие правила страхования транспортного средства помогут клиенту лучше понять принцип страхования каско

Союз страховых обществ Эстонии (EKsL) в сотрудничестве с Союзом страховых маклеров Эстонии (EKML) обновил общие правила страхования транспортного средства, чтобы они соответствовали последним тенденциям на рынке страхования каско, например, по части возмещения ущерба, действия страхования и продаж через интернет.

По итогам первого полугодия текущего года общий размер возмещений, выплаченных в рамках страхования каско, увеличился на 24 % по сравнению с тем же периодом прошлого года. Если общая сумма возмещений, выплаченных за шесть месяцев этого года, составила 51,4 миллиона евро, то в прошлом году соответствующая сумма составила 41,6 миллиона евро.

По словам члена правления EKsL Лаури Потсеппа, автомобили и страхование транспортных средств за последние годы претерпели большие изменения. «Общие правила необходимо было обновить для того, чтобы они помогали клиенту лучше понимать страхование каско и описывали текущую практику. Например, после установления санкций в отношении России и Белоруссии страхование там не действует. Аналогичным образом дела обстоят с Арменией, Азербайджаном, Грузией, Казахстаном, Молдовой и Турцией, поскольку ехать туда рискованно», – объяснил Потсепп.

По оценке Потсеппа, общий размер возмещений, выплаченных в рамках страхования каско, увеличился на четверь потому, что несчастных случаев стало происходить больше, цены на подержанные автомобили возросли, и ремонт автомобилей подорожал. «Это в свою очередь неизбежно ведет к повышению стоимости страхования каско. Высокая инфляция не обошла стороной и рынок страхования», – сказал Потсепп.

Общие правила страхования транспортного средства являются составляющей общих правил оказания услуги страхования. В этих правилах понятия, условия договора страхования и практика страховщиков разъяснены так, как это принято в сфере страхования в Эстонии.

По словам главы EKML Кайдо Троппа, в общих правилах уточнено выяснение потребностей клиента в случае продажи через интернет, когда процесс консультирования клиента, как правило, стандартизирован. «Маклеры довольно часто наблюдают, как при покупке страховой защиты через интернет клиенты задаются вопросом, какое страховое решение им подходит. Поэтому очень важно четко описать пакеты с разным содержанием и дать к ним пояснения, например, сравнить, чем миникаско отличается от полного каско. Также следует указать дополнительные возможности, предлагаемые в случае страхования каско, например, выбор страховой защиты, обеспечивающей предоставление временного автомобиля, или страховой защиты на случай возникновения технической неисправности», – объяснил Тропп.

По словам представителя рабочей группы, занимающейся оформлением общих правил, страхового общества Swedbank Инекен Нуут, клиенту важно понимать, почему при заключении договора страховое общество просит его предоставить фотографии транспортного средства. «Они необходимы, прежде всего, на случай возникновения ущерба, поскольку обычно страховщик не изучает фотографии транспортного средства до заключения договора. Если после наступления несчастного случая благодаря фотографиям выяснится, что автомобиль уже имел соответствующие повреждения при заключении договора, страховщик не возместит ущерб», – сказала Нуут.

Общие правила помогают клиентам и другим людям оценивать деятельность страховщиков. Соблюдение общих правил обеспечивает взаимопонимание, честную и свободную конкуренцию и развитие сферы страхования.

EKsL – это специализированная организация, которая объединяет всех страховщиков, ведущих деятельность в Эстонии, развивает страхование и практику предотвращения ущербов, а также анализирует и публикует статистику страхования. EKsL организует разрешение страховых споров через страховой примирительный орган.

EKML включает в себя 10 самых крупных ведущих деятельность в Эстонии предприятий, выступающих в качестве страховых маклеров.

Дополнительная информация: общие правила страхования транспортного средства

Кати Варблане
менеджер по связям с общественностью EKsL
тел.: 667 0517, 516 9152
эл. почта: kati.varblane [at] eksl.ee
www.eksl.ee
www.kindlustame.ee